Climpton Experience Shopper Hoteles

Descripción del servicio

Servicio: Climpton Experience Shopper Descripción del Servicio: 1. Se realizará una primera reunión online de 50 minutos entre el equipo del negocio y el equipo de “Mistery Shopper” de Climpton con el objetivo de establecer los servicios y áreas a analizar, los procesos y las categorías específicas de la experiencia, así como recopilar información básica del negocio y conocer el contexto del mismo. La fecha y horario de esta reunión online la agendará el cliente directamente al momento de reservar este servicio. 2. La visita física al negocio la realizará el equipo de Climpton en una fecha no prevista ni esperada por el cliente. La duración de la visita dependerá del giro del servicio, teniendo cómo un lapso máximo 22 horas. En el análisis se englobará la experiencia en su totalidad considerando todos las componentes y factores que la conforman (Experiencia Servicio y Operación, Experiencia Física, Propuesta de Valor Única) 3. Se agendará una segunda reunión online con el equipo del negocio, con el objetivo de presentar los resultados del análisis, así como las áreas de oportunidad arrojadas en el estudio y una sesión de preguntas y respuestas con el equipo de Climpton dirigidas a los resultados presentados. Costo: $10,0000 MXN + IVA (Los viáticos son adicionales a este costo y serán pagados por el cliente, previó envío de resultados) UNA VEZ AGENDADA LA REUNIÓN ONLINE POR ESTE SERVICIO, EL EQUIPO DE CLIMPTON SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL CLIENTE CON EL OBJETIVO DE CONFIRMAR LA FECHA Y LA REUNIÓN DE LA CITA, ASÍ COMO PARA COMPARTIR LOS DATOS BANCARIOS PARA EL PAGO DE LA MISMA Y SOLICITAR LOS DATOS DE FACTURACIÓN. ** Si el equipo de Climpton no lográ contactar con éxito al cliente durante los próximos 5 días hábiles o previo a su reunión online (en caso de que el tiempo fuera menor), es obligación del cliente ponerse en contacto con el equipo de Climpton para confirmar la cita y realizar el pago de la misma, de lo contrario, la reunión reservada, será cancelada sin previo aviso.